返品・返金・交換・保障・誤配・キャンセルについて

返品・交換・保障について

商品の返品および交換は一切ご遠慮ください。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。

必ず商品到着後3日以内にお申し出ください。
良品との交換を致します。
当該商品の返送および再送に要する送料等は当社負担とします。

※重要※
商品の凹み・保護フィルムの剥がれ・小傷・箱潰れ等、
製品の使用上に問題のない症状は初期不良や破損交換の対象外になります。
交換や返品をお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
神経質な方の当店のご利用は固くお断りいたします。

初期不良での交換の場合、届いた商品は　届いたままの状態で保管して下さい。
■保障期間内での交換には本体・箱・全ての付属品が必要になります。
■保障期間内での交換は初回交換１回限りとさせていただきます。

返品連絡先

メールアドレス：azzurro@y-ldi.co.jp
返送先住所：〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中１丁目10番10号ＡＵＳビル2階205号（株式会社LDI）
※お客様によります直接返送はお受けしておりませんので必ず当店へメール連絡後に
当店が手配いたします運送会社様での商品回収方法となります。
一方的な返品や事後報告などの場合は受け取り拒否させていただきます。

取引キャンセルについて

お客様都合のキャンセルはいかなる理由でもお断りさせて頂きます。

●商品の廃盤や欠品の場合にはお取引キャンセルをさせていただく場合がご御座います。
その際にお客様が被る損害を当店は一切負いません事を予めご了承お願いいたします。

●ご注文後のキャンセル・変更・追加・送付先変更などは一切ご遠慮ください。

●正常なお取引が困難と当店が判断した場合予告なくお取引を強制的に取り消しさせていただきます。

返金について

在庫切れや完売などにより商品のご用意が困難な場合、お客様口座へ返金処理をさせていただきます。
現金書留での返金はいかなる場合も行っておりません。

クレジット決済でのお取引の場合には、請求金額の修正をさせて頂きます。
※修正が行えないタイミングの場合には、お客様口座へ返金させて頂きます。

お振込みでのお取引の場合には、お客様口座へ返金させて頂きます。
※現金書留での返金は行っておりません。

誤配について

万が一、発送商品に誤りがございました場合には、すみやかに正しい商品を発送させていただきます。
正しい商品の配達時に、間違い商品を回収させていただきます。
お客様による直接返送はご遠慮ください。

イベント開催時のキャンセルについて

ご注文確定後に廃盤や欠品が判明した場合、または内容の修正が必要な場合にはお取引自体を強制的に予告なく
キャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承お願いいたします。

（例）
・ご注文確定後に廃盤や欠品が判明した場合。
・配送方法や金額の修正が必要で修正のできないお取引きの場合。
・送付先変更や商品変更、追加などご注文内容の変更依頼が発生した場合。
・正常なお取引が困難と当店が判断した場合。

※キャンセルの場合イベント開催時の獲得ポイントやクーポン等の
キャンペーン適用内容は全て破棄されます。
その際の責任を当店は一切お受けいたしませんのでご了承お願いいたします。